【健身房经营攻略】小团课，大引流，你也可以成为超级猩猩
5433阅读 2020-05-09
2014年成立的超级猩猩，短短5、6年间，完成了D轮融资，发展如此迅速，超级猩猩是靠什么在健身行业内崭露头角，成为行业网红品牌的呢？
超级猩猩的爆红，可以从行业大背景、品牌打造、用户体验、盈利模式和平台运营来分析。今天的内容，将从其中一个角度——超级猩猩的用户体验，来为大家分析超级猩猩是如何做的。
说到健身房的用户体验，大家会想到什么？健身课程设置、授课教练、健身房会员端（客户端）小程序等等……
其实这些方面，您家的健身房也可以做到！接下来为大家一一分析：
1. 健身课程设置
超级猩猩设置的团课类别很多，包括购买国外的正版课程、自主研发的课程。比如舞蹈、拳击、有氧健身团课、战绳训练、TRX、蹦床等，超级猩猩不同类型的课程，适合不同训练阶段的健身群体。
超级猩猩多样化的课程，为会员提供了丰富多样的选择，满足不同的健身需求。同时，超级猩猩不断迭代的课程类型、内容，为会员增添新鲜感和乐趣。
除了花样的内容，超级猩猩最注重的就是课程的质量，只有高质量的课程，才能吸引会员选择复购。
图：小程序展示的课程参考
2. 授课教练
授课教练的教学方式，是影响课程质量的一个重要因素。课堂的氛围是否轻松活跃，能否带动学员全程积极训练、是否愿意继续参加课程，教练授课的专业性、亲和力、感染力，都是非常重要的。
大部分的健身房教练，都会有销售课程的属性，难免会给会员带来被营销的感受；而超级猩猩的教练，弱化了销售属性，能够专心致志的教学，提升课程质量、提升学员的课程满意度。这是非常重要的一点。
3. 健身房会员端小程序
上面两个内容，是为做好用户体验、打好基础，健身房会员端小程序则是这两项内容的展现形式。
通过超级猩猩会员端的小程序，会员可以实现：
1）在线预约课程
超级猩猩的会员端小程序上，有课程排课展示页面，会员浏览后，可以选择想要学习的课程，进行预约。会员随时都可以在健身房会员端小程序上，在线预约课程，非常方便。
2）上课前通知
开课前，不同的时间点推送不同的消息。比如开课提醒、入场密码等必要消息，不过多打扰用户。
3）扫码签到上课
开课前，在教练处扫码签到，教练可以看到学员的签到情况。
4）小程序分享训练照片
课程结束后，教练上传训练期间拍摄的照片，会员可通过健身房会员端小程序进行下载，十分便捷。
超级猩猩的课程设置、教练教学方式、健身房会员端小程序，这三者化为一个整体，为会员全方位的带来良好的训练体验。
超级猩猩的这套方法，各位的健身房可以借鉴参考，结合自己的实际情况，进行运用。在课程的打造上、教练的培训上，需要健身房多琢磨、多学习、多研究；在健身房会员端小程序上，健身助手就可以帮助您快速实现相近的功能。健身助手的健身房会员管理系统，除了能帮助您做好健身房的会员管理，还可以生成健身房会员端小程序。截止目前，健身助手已经为超过3000家场馆提供了健身房会员管理服务。
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