【健身房营销方案】三个方法,迅速提升会员活跃度
8199阅读 2020-05-07
会员办完卡之后,只来健身房训练几次,这种情况你觉得怎么样?
现在都说“健身房赚的就是办了卡之后,却不来锻炼那部分人的钱”,实际再想想,辛辛苦苦开发了一个客户,对方办了卡,如年卡、三年卡等等,这几年间来健身房的次数寥寥可数,最后这部分会员流失了。于是造成了,健身房销售人员的主要目标,就是不断开拓新客户,盈利来源主要来自于新客,老客的价值基本凭“天意”,自己能做的努力很少,没有开展健身房营销活动,而是完全看会员自己的想法、是否要续费。
这样做,在健身行业竞争还不激烈的时候,还有路可走,但随着健身房开的越来越多、辐射的范围有限,新客的开发也越来越难,健身房没有营销活动,拓客难度更不容易。如何开发单客经济,延长客户生命周期,是必须要考虑的事情。
这里为大家分享一家国外健身房的营销方案,如何利用健身房活动,促进会员到店训练,加强与会员的联系、互动,为续费打好基础。
01. 一句话描述这个健身房营销活动
为会员制定可实现的训练目标,会员实现目标后,感到身心愉悦,并且有机会获得免费的私教课程。
02. 健身房活动抓住了会员的什么心理,策略是什么?
1)制定减肥目标后,没有达到预期,感到挫败、失落感
许多人的锻炼目标,比如“成功瘦下来”、“体重减掉10kg”、“穿上以前的裤子”、“有腹肌马甲线”等等,这种目标是许多人内心的渴望,非常想要实现的。但是在实现的过程中,会发现达到这个目标,很不容易!否则,大家也不会常挂在嘴边了说要减肥、要节食了。于是,迈入健身房训练几天、几周后,发现效果没达到目标状态,失去了训练信心,感到失落、选择放弃、维持原状。
健身房在这个环节可以做什么?
——开展健身房营销活动,设置好活动主题,活动内容是帮助会员,设置合理的训练目标:可以努点力就完成的小目标。通过完成这些小目标,为会员的训练逐渐树立信心,培养会员的训练习惯。
比如,小目标: 制作自己喜欢的运动音乐歌单(比如10首歌),作为每次的训练时长;多运动5分钟...
2)做完规划后,第一天会实施计划,第二、三天...之后,就失去了兴趣
人在最开心的时候,莫过于“规划将来”,这个时候为自己设想了各种美好的目标和未来、酝酿计划,仿佛能感受到成功时的喜悦。然而规划完毕,回到现实,开始按照规划逐步实施的时候,发现“理想很丰满,现实很骨感”——刚做了一两天,一盆冷水浇上来,发现了种种需要克服的困难,结果很美好,但努力的过程很辛苦、很枯燥,于是放弃了计划的实施。
健身房在这个环节可以做什么?
——开展健身房营销活动,活动内容是帮助会员做运动规划,主张会员不应该是“功利性”地来运动,而是为了“开心、健康、增强体质”来运动;同时帮助会员改变训练计划,将实现目标的路径拆解为实现各种有趣、有意思的小目标,增加运动的趣味性,而不是重复的机械运动。
3)单独训练,难以坚持;结伴训练,容易互相影响,拖延
一个人来健身房训练,孤单、容易感觉无聊,像是来健身房做任务;和同伴结伴而行,训练时有个伴,但容易出现一人不想运动,两人都不来运动的情况。
健身房在这个环节可以做什么?
——健身房可以组织训练者参加为时多少天的训练营,社群内交流,组团训练、群内打卡,即使社群中偶有几人没有训练,其他训练的人也能带动气氛训练。以及在健身房营销活动中,可以设置坚持训练多少天,免费获得私教课程等奖项,激励会员训练。
03. 如何通知到会员该营销活动?
将以上的健身房营销活动思路,包装成一个活动主题,比如“粉碎你的运动计划”、“我不减肥,我要快乐训练”、“20天训练营”等,策划好具体的执行流程,便可着手执行啦。
健身房营销活动思路有了,如何通知会员参与呢?
比如会员到场训练时,前台、教练、会籍单独通知;门店张贴海报宣传;公众号发文章宣传;电话通知沉默会员,回访激活等方式。
以上健身房营销方案,结合一个好的健身房会员管理系统,能够更好的实现。健身房会员管理系统,能够帮助健身房做好会员精细化运营。健身房通过会员管理系统,可以进行会员情况跟进、了解会员到场训练情况;配合智能硬件设备的应用,还能结合会员运动数据等信息,为会员制定科学的训练方案,帮助会员达到更好的训练效果。
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