传统健身房应该如何突破困难找到出路?
3943阅读 2019-08-05
“卡路里我的天敌,燃烧我的卡路里!……”一首女团《创造101》唱出了许多人的心声。随着人们的健身的意识越来越高,很多人选择健身房来“燃烧我的卡路里”。
然而,健身中最尴尬的莫过于健身房关店,老板潜逃,会员不退费。浩沙健身多家分店关闭,浩沙健身官网已经无法打开。不仅是浩沙,金吉鸟、壹健身的状况也不理想,上海金吉鸟巴黎天虹口店关门后,只允许会员转店,不允许老会员退钱,且所转门店并不属于金吉鸟旗下任一品牌。
根据《中国产业研究院》报告的数据,自2017年起中国的健身会员数量增至近900万人,同比增长14.97%,而同期的健身房却开始相继进入倒闭阶段。究其原因,目前的健身市场供需是极度不匹配的,很少有人对现在的健身房非常满意。现阶段,传统健身正面临各种挑战。
在老牌健身“举步维艰”的同时,以Keep、乐刻、健身助手、三体等为首的新兴互联网健身正在攻城略地,智能健身也成为热门话题之一。
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图片来源:keep
图片来源:乐刻运动
图片来源:健身助手
那么,智能健身房真的可以代替传统健身房吗?夹缝中生存的传统健身房应该怎么找到突破口?
·频繁倒闭失联,传统健身房怎么突然就不行了?
(1)成本高,市场饱和
越来越多人投资健身房,也就造成行业竞争大,各种各样的健身品牌层出不穷。不只是各品牌之间,有时候一个品牌下的各个门店都存在极强的竞争关系。
仅以北京金融街区域的丰侨公寓为例,其一楼底商近半数被私教工作室“占领”,而公寓内部也至少还有两家健身门店。另据美团点评发布的《2018健身行业白皮书》显示,在北京上海等一线城市,健身房总数达4225家,私教工作室更是多达9411家,远超其他城市。
健身房的密集程度超乎你的想象,大部分的核心区域,健身房也趋于饱和,为了增加竞争力,各大健身房在选址以及装潢上花费很多心思,抑或是大打价格战/服务战,使得经营居高不下。
成本提高造成的后果是“消费者买满”,也就是的许多消费者对此的热度下降。
(2)“预付费模式”让传统健身房过度依赖现金流
预付费模式”对健身房始终是一种潜在的威胁。比如“年卡制”可以让传统健身房在短时间内迅速获得大量现金,在开店几个月甚至更短的时间内完成一笔可观的“营收”。而这种模式的危险之处在于,短暂的营收掩盖住了负债的本质。也让开健身房的门槛变得很低,不少人开设健身房都是想“捞一笔”就走。
举个例子,一个用户在某个健身房以2400的价格办了一张年卡,那么未来一年健身房都需要耗费人力、物力来为这个用户服务。而实际上健身房在这个用户身上每个月只盈利了200元,这两百元需要分给教练、销售员、管理员、器材、物业水电等等,最后其实所剩无几甚至负债。
据中国产业信息网统计,2013年中国商业健身俱乐部总数约为5000余家,其中80%基本在维持或亏损状态。 资料来源 : 德勤,国泰君安证券研究所
比如去年被L Catterton Asia收购的威尔仕。根据第三方数据显示:威尔士2018年全国155家店全年营收17亿元人民币,毛利润5000万上下,按照门店数量均摊下来,单店年毛利仅32万左右。而多年不断预售多年限卡和大量未消私教课所累积下来的负债率却高达90%以上,这或许也是贵人鸟欲收购威尔士却不了了之的原因。
(3)私教的课程质量缺乏标准,消课率低遭诟病
私教用户的忠诚度在于教练而不是品牌。现有体系下,私教水平差使一些健身房广受诟病。目前传统健身房的教练质量参差不齐,而销售主导的模式下大多数健身房对教练都有KPL考核要求。这可能导致教练为了考核只专注于开课拉新,而实际消课率低下。
一个教练一天最多能上几节课?这是传统健身房需要正视的一个问题。
根据GymSquare的问卷调数据,健身教练月均收入集中在10000-15000元之间,二线以下城市则集中在5000-10000元,而主流城市普遍在10000-30000元之间。但与此同时,近一半的健身教练从业年限不到两年,教练可能是年轻的高收入群体,但经验不足可能也给行业发展带来不少限制。
资料来源:2018年健身行业数据报告
·健身房还有活路么?回答是:当然
(1)万亿级市场渗透率仅为1%,中国健身行业远未饱和
数据调查中国仅有1.%的运动者会选择在健身场所锻炼,美国健身会员渗透率17.8%,中国0.8%,日本3.3%,这与中国实际上有健身需求的用户数量有着很大的差距。相对于欧美健身行业,中国的健身市场远未成熟,用户健身意识与习惯仍待养成,表明健身行业仍是一个极具潜力的市场。
(2)互联网思维的新型健身房品牌作为健身房的发展前景正在茁壮发展
在传统健身房的同时,以乐刻、光猪圈、Liking三家为代表的智能连锁健身房品牌正将物联网与健身相结合,引爆线下。
互联网与健身的融合,首先体现在智能管理系统方面。例如,以智能门禁系统完成无人值守,减少专人管理;以智能灯光控制系统合理调整灯光资源,减少浪费;以智能空调管理系统智能调节适宜温度,提升用户舒适度。
时至今日,这些结合物联网技术的智能健身场馆已经开始在我国的许多城市遍地开花。目前,乐刻、光猪圈、Liking等智能连锁健身房已经实现用手环进门禁、用手环开启更衣室柜子、用手环开启水龙头、用手环开启跑步机,用App了解运动数据、约课、购买会员卡等实用功能。对于用户来讲,这一系列智能化升级可以提升用户体验,让用户的使用更加自如;对于商家,智能化升级可以有效降低运营成本,做到24h服务。
健身房智能化市场商机巨大,不只是线下健身房品牌,健身助手,三体等智能健身房解决方案提供商也正涌现开来。
·健身房应该如何转变?----答案是:回归用户价值,“软硬皆施”
方法一:变革商业模式,减少负债风险
参考Keepland,主打单次付费,用户即买即用即走模式,为健身小白用户提供不同种类的精品团操课,将线上优质内容延伸至线下。在这种模式下,健身房降低了对销售的依赖,砍掉销售和前台之后也减少了人力、管理成本,只保留最核心的教练团队。
图片来源:网络
方法二:创新健身课程,做差异化品牌
传统健身房转型的重点在于,从销售驱动的模式到服务驱动模式的探索、组织架构以及员工激励方案的优化、私教以及团操新产品的开发,从而实现使传统健身房变成是新兴产品生长的平台。
方法三:引入智能硬件设备,依靠数据定制服务
除了这些“软件”方面的变革之外,互联网健身公司还将目光放在了智能科技上,致力于研发智能健身器材,为运动APP进行产品优化升级。用互联网和智能机械连接优质内容,同时反馈用户健康数据信息,或许是未来健身行业延展的一个方向。
图片来源:健身助手
方法四:改变管理模式,降低运营成本
现在很多传统健身房的管理模式依旧落后,甚至还存在纸质化办公现象,十分不利于会员信息管理,同时增加人工成本。而运营成本过高是传统健身房的一大难点,传统健身房可以使用智能管理系统,比如健身助手SaaS管理系统帮助健身房完成日常运营数据统计、员工管理、会员的日常服务等工作,提升经营效率的同时减少人力投入。
一方面是传统健身房的经营困局,但另一方面全民健身正在形成新的经济增长点。
图片来源:pixabay
总的来说,抛弃旧有思维,转变想法,跟上时代的流程,健身房也能快速转型,避开危机。
文章撰写不易,希望能帮到大家。