与行业领导者同行,开启智能化转型之旅
2106阅读 2021-05-06
健身房在“五一”小长假后即将迎来节后小高峰,都说“每逢佳节胖三斤”,这个五一小长假,无论是旅行外出还是宅家休息,总是免不了好吃好喝的安慰大家疲惫的身体。
健身房在节后必然成为很多人的热门的去处,那么健身房在这个小旺季该如何做到“拉新”、“留存”两手抓呢?
一、健身房提升客资量
提升客资量说白了就是提升健身房的人流量,作为一个消费者,一般都会通过哪些方式去找到一个健身房呢?
答案不外乎是:平台App查找、地图搜索、附近的小程序或者朋友推荐;
那么健身房的拉新获客就要从这些方面的“广告”入手了,各种平台的广告流量了一帮助健身房快速的打开市场,获得一批新的会员;而朋友介绍这种广告,则可以更有效的获得转化率。
二、健身房提高会员粘性
如何提高会员粘性,让会员对健身房多一些认同愿意将健身房推荐给身边的朋友呢?
首先,需要重视服务质量结果,服务活动的结果就表明了会员在健身房的健身中最终获取到了什么服务,服务的结果是否满足会员的健身需求。
其次,需要提高和会员的关系质量,那么首先就需要让会员对在健身房的健身过程产生满足感,其次,会籍和私教需要建立和会员的信任关系,当服务水平提高,会员得到了足够的满足感,那么健身房就可以赢得足够的口碑和形象从而获得会员带来的利润了。
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